Chấp thuận điều khoản
Chào mừng quý khách hàng đến với hệ thống Sân Bóng Akka.
Khi truy cập website SanBongAkka.com hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại sân bóng Akka, quý khách được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản dịch vụ được nêu trong văn bản này.
Điều khoản dịch vụ này là thỏa thuận giữa người sử dụng dịch vụ và ban quản lý Sân Bóng Akka, nhằm đảm bảo quyền lợi, nghĩa vụ và sự minh bạch trong quá trình đặt sân, thanh toán và sử dụng dịch vụ.
Sân Bóng Akka có quyền điều chỉnh, bổ sung hoặc cập nhật nội dung điều khoản khi cần thiết để phù hợp với tình hình vận hành thực tế và các quy định liên quan. Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website.
Quy định về Đặt sân (Booking)
Quy trình đặt sân
Khách hàng có thể đặt sân thông qua một trong các hình thức sau:
- Đặt trực tiếp tại website SanBongAkka.com
- Liên hệ hotline của sân
- Đặt trực tiếp tại quầy quản lý sân
Sau khi tiếp nhận yêu cầu, nhân viên Sân Bóng Akka sẽ xác nhận lịch trống và thông tin đặt sân với khách hàng.
Yêu cầu cung cấp thông tin
Khách hàng cần cung cấp thông tin liên hệ chính xác (họ tên, số điện thoại) để sân xác nhận lịch và hỗ trợ khi cần thiết. Trường hợp thông tin không chính xác hoặc không liên lạc được, sân có quyền từ chối hoặc hủy lịch đặt.
Quy định về thời gian
- Khách hàng nên có mặt trước giờ đá tối thiểu 10–15 phút để làm thủ tục và khởi động.
- Trường hợp đến muộn quá 15 phút so với giờ đã đặt mà không có thông báo trước, sân có quyền hủy lịch và sắp xếp cho khách khác.
Chính sách Thanh toán và Đặt cọc
Giá dịch vụ
Giá thuê sân được niêm yết công khai và minh bạch trên website SanBongAkka.com hoặc thông báo trực tiếp khi khách hàng đặt sân. Giá có thể thay đổi theo khung giờ hoặc thời điểm cao điểm – thấp điểm.
Đặt cọc giữ sân
Để đảm bảo lịch đặt, khách hàng có thể được yêu cầu đặt cọc từ 30% – 50% tổng giá trị thuê sân, tùy theo khung giờ hoặc thời gian đặt trước.
Phương thức thanh toán
Sân Bóng Akka chấp nhận các hình thức thanh toán:
- Tiền mặt
- Chuyển khoản ngân hàng
- Ví điện tử (nếu có thông báo tại thời điểm thanh toán)
Thông tin thanh toán sẽ được cung cấp rõ ràng, giúp khách hàng yên tâm và thuận tiện khi giao dịch.
Chính sách Hủy lịch và Hoàn tiền
Hủy lịch do khách hàng
- Báo hủy trước 24 giờ so với giờ đá: được hoàn lại tiền cọc hoặc bảo lưu lịch theo thỏa thuận.
- Báo hủy trong vòng dưới 12 giờ: tiền cọc có thể không được hoàn lại.
Hủy lịch do yếu tố bất khả kháng
Trong các trường hợp như:
- Thời tiết xấu nghiêm trọng (mưa bão lớn, ngập sân)
- Sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến chất lượng thi đấu
- Yêu cầu từ cơ quan chức năng
Sân Bóng Akka sẽ chủ động thông báo và hỗ trợ hoàn tiền hoặc sắp xếp lịch đá khác phù hợp cho khách hàng.
Thời gian hoàn tiền
Việc hoàn trả tiền (nếu có) sẽ được xử lý trong vòng 24–48 giờ làm việc kể từ khi hai bên thống nhất phương án.
Quy định khi sử dụng Sân bóng (Nội quy sân)
Trang phục và dụng cụ thi đấu
- Khuyến khích sử dụng giày đinh TF hoặc AG để bảo vệ mặt cỏ nhân tạo.
- Không sử dụng giày đinh sắt hoặc các loại giày gây hư hại mặt sân.
Hành vi ứng xử
- Không gây gổ, đánh nhau, xúc phạm người khác.
- Không sử dụng chất kích thích, rượu bia.
- Không hút thuốc trên mặt sân cỏ và khu vực thi đấu.
Vệ sinh môi trường
- Không xả rác bừa bãi trên sân và khu vực xung quanh.
- Thu gom chai nước, rác thải đúng nơi quy định sau khi kết thúc trận đấu.
An toàn tài sản cá nhân
Khách hàng tự bảo quản đồ đạc cá nhân. Sân Bóng Akka không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp mất mát tài sản không gửi tại khu vực quy định.
Trách nhiệm của Sân Bóng Akka
Sân Bóng Akka cam kết:
- Duy trì mặt cỏ nhân tạo, hệ thống chiếu sáng, lưới chắn bóng và cơ sở vật chất ở trạng thái tốt nhất.
- Cung cấp dịch vụ đúng như thông tin đã công bố.
- Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng nhanh chóng, minh bạch và thiện chí.
Giới hạn trách nhiệm về Y tế và Chấn thương
Bóng đá là môn thể thao có tính vận động mạnh. Khách hàng cần:
- Tự đảm bảo sức khỏe phù hợp trước khi tham gia thi đấu.
- Tự chịu trách nhiệm đối với các chấn thương phát sinh do va chạm trong quá trình chơi bóng.
Sân Bóng Akka có hỗ trợ dụng cụ sơ cứu cơ bản, tuy nhiên không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các chấn thương xảy ra trong quá trình thi đấu giữa các cầu thủ.